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Wildlife - das
Outdoor-Programm |
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| Wie das Wetter auch ist... |
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| Sie erhalten fast unser gesamtes Sortiment auch für den Aussenbereich. |
| Erfahren Sie mehr... |
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| Sie benötigen Hilfe bei der Planung des neuen oder der Reparatur / Erweiterung des alten Kratzbaumes? |
| Fragen Sie uns! |
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| Technische Fragen |
| Welche
Gewindestärke benötige ich? |
Wenn
Sie fünf 2-Cent-Münzen aufeinanderlegen, und die
Höhe dieses Münzturms entspricht dem Durchmesser
Ihrer Gewindestange, dann haben Sie ein M10-Gewinde.
Wenn Sie dafür nur vier
Münzen benötigen, ist es M8 |  |  |
| Nach oben |
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| Ich brauche Hilfe bei der Planung meines Traumbaumes |
Das ist ganz einfach.
Alle unsere Produkte haben einen Link. Wenn Sie diesen anklicken,
öffnet sich ein neues Fenster / ein neuer Tab und Sie werden
in
unseren Shop geleitet. Genau zu dem angeklickten Artikel. Hier haben
Sie nun die Möglichkeit ihn ganz bequem in den Warenkorb zu
legen. |
| Nach oben |
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| Ich
benötige ein besonderes Maß |
Kein Problem !
Nachdem Sie einen Artikel angeklickt haben und so in den
Shop geleitet wurden, haben Sie noch vielfältige
Auswahlmöglichkeiten - die sog. Optionsfelder.
Hier können Sie z.
B. eine Länge von 40cm auswählen - oder eine
Länge, die zwischen 30 und 40cm liegt.
Wenn Sie
also einen Stamm mit einer Länge von 38cm benötigen,
wählen Sie einfach den Längenbereich 30-40cm und
teilen uns am Ende des Bestellprozesses mit, wie lang er genau sein
soll. |
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| Nach oben |
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| Mein
Stamm hat eine feste Gewindestange?! |
Dann ist es ein sog. Endstamm.
Wählen
Sie einfach bei der Option "Ausführen
als ..." Endstamm.
Dann
erhält er automatisch auf der einen Seite eine feste
Gewindestange, wie der auf dem Bild rechts. |
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| Nach oben |
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| Welches
Sisal kommt zum Einsatz? |
| Wir verarbeiten ein sehr
schönes, helles Sisalseil. |
| Es wird in einer deutschen
Seilerei unter Einhaltung sämtlicher in
Deutschland geltenden
Vorschriften hergestellt. |
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| Die Stärken
sind: |
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- 6mm
- 8mm
- 10mm
Für ein größere Ansicht bitte das Bild anklicken.
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| Nach oben |
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| Was ist ein PP-Seil |
PP-Seil (PolyPropylen) ist im
Gegensatz zum Sisalseil ein reines Kunststoffseil. Es ist
gesundheitlich unbedenklich.
Die
Beschaffenheit ist ähnlich der des Sisalseils. Allerdings ist
das PP-Seil in verschiedenen Farben erhältlich und vollkommen
unempfindlich gegenüber Nässe. Daher ist es auch im
Aussenbereich einsetzbar. |
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| Weitere Einsatzgebiete: |
| Aufgrund
der Unempfindlichkeit gegenüber Nässe werden PP-Garne
häufig in der Bekleidungsindustrie (Sportbekleidung)
eingesetzt. |
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| Achtung: |
| Dem
PP-Seil macht Nässe nicht´s aus (es schwimmt sogar).
Dem Papprohr eines Ersatzstammes hingegen bekommt Nässe gar
nicht! |
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| Wenn
Sie planen, Ihren Kratzbaum z. B. auf dem Balkon aufzustellen,
verwenden Sie bitte Massivholzstämme. Wenn Sie uns das
mitteilen, können wir sogar impregnierte Stämme
einsetzen (Cromfrei impregniert = gesundheitlich ebenfalls
unbedenklich, Einsatz
sogar in Kindergärten und auf Kinderspielplätzen). |
| Nach oben |
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| Die
Optionsfelder des Shops |
| Nachdem Sie einen Artikel
angeklickt haben und somit in den Shop geleitet wurden, haben Sie eine
Menge weiterer Auswahlmöglichkeiten. |
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| Bei Stämmen
sind das: |
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0. Ausführen als
1. Durchmesser
2. Länge
3. Gewindestärke
4. Seilart
5. Seilstärke |
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| 0. Ausführen als |
| Hier können Sie
wählen zwischen: |
| >> Ersatzstamm/Massivholzstamm |
| Diese Stämme haben oben und unten ein Gewinde, in das eine Schraube oder Gewindestange geschraubt werden kann. |
| >>
Endstamm (mit fester Gewindestange) |
| Bei
dieser Art schaut oben ein Gewinde aus dem Stamm heraus. Auf dieses
kann dann z. B. ein Sitz- und Liegebrett geschraubt werden, falls
dieses ein Innengewinde besitzt. Ein Bild sehen Sie hier. |
| >> Deckenspannerstamm (oben
nur ein Loch) |
| Hier hat der Stamm oben nur ein Loch, in welches der Deckenspanner geschoben werden kann. |
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| 1. Durchmesser |
Hier
ist keine Auswahl möglich.
Das Optionsfeld dient
Ihnen ausschließlich dafür, dass Sie sich von der
Richtigkeit des Durchmessers überzeugen können. |
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| 2. Länge |
Hier haben Sie zwei
Möglichkeiten:
- einen exakten Wert (z. B. 40cm).
Dieser ist bereits vorgegeben.
- Sie wählen einen
Längenbereich (z. B. 30-40cm).
Wenn Sie sich
für einen Längenbereich entschieden haben, haben Sie
am Ende des Bestellprozesses die Möglichkeit, uns die exakte
Länge zu nennen, die der Stamm letztlich haben soll. |
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| 3. Gewindestärke |
Hier
können Sie die benötigte Gewindestärke
auswählen.
Wie Sie die benötigte
Gewindestärke ermitteln, erfahren Sie hier. |
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| 4. Seilart |
Hier ist
standardmäßig Sisal vorgegeben. Sie können
aber auch PP-Seil in den verschiedenen Farben wählen.
Mehr
zu PP-Seilen erfahren Sie hier. |
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| 5.
Seilstärke |
| Bei der
Seilstärke schließlich, können Sie sich
für eine der drei Stärken (6mm, 8mm, 10mm)
entscheiden. Oder Sie wählen einfach "Wie beim letzten Stamm". |
| Nach oben |
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| Organisatorische Fragen |
| Wie
funktioniert euer Warenkorb? |
Das ist ganz einfach.
Alle unsere Produkte haben einen Link. Wenn Sie diesen anklicken,
öffnet sich ein neues Fenster / ein neuer Tab und Sie werden
in
unseren Shop geleitet. Genau zu dem angeklickten Artikel. Hier haben
Sie nun die Möglichkeit ihn ganz bequem in den Warenkorb zu
legen. |
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| Wie
hoch sind die Versandkosten? |
| Innerhalb Deutschlands: |
| Die Versandkosten-Pauschale beträgt innerhalb Deutschlands 6,00 € egal wieviel Sie bestellen. |
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| Logistikpartner: |
| DHL; Hermes |
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| Aus dem Ausland: |
| Für Bestellungen aus dem Ausland nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. |
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| Wie lange ist die Lieferzeit? |
Die Lieferzeit beträgt momentan ca. 3-4 Wochen.
Warum dauert das soooo lange?
Nun, bei uns gibt es (von ganz wenigen Ausnahmen mal abgesehen)
KEINE LAGERWARE!
Das heißt, wir stellen jeden Stamm genau so her, wie Sie ihn bestellen.
Selbst wenn Sie vermeintliche "Standardgrößen" wie zum Beispiel einen Stamm mit 50 cm Länge bestellen, gibt es bei der Vielzahl von Seilstärken, Gewindestärken, ... eine riesige Anzahl von Variationsmöglichkeiten.
Ausserdem reagiert Sisal mit dem Sauerstoff in der Luft - es dunkelt nach.
Würden wir also auf Vorrat produzieren, bekämen Sie möglicherweise Stämme mit unterschiedlichen Farben.
Natürlich sehen wir auch die Kehrseite.
Wenn Ihnen heute ein Kratzstamm gebrochen ist, möchten Sie - und Ihre Katze natürlich - keine Ewigkeit darauf warten.
Bitte nehmen Sie in dem Fall einfach Kontakt mit uns auf, vielleicht können wir ihn schnell reinschieben. |
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| Lieferung ins Ausland? |
Für Deutschland und Österreich haben wir Versandkosten-Pauschalen (6,00 Euro innerhalb Deutschlands, 18,00 Euro nach Österreich).
Für alle anderen Länder berechnten sich die Versandkosten in Abhängigkeit vom Gewicht.
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite.
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| Welche Zahlungsarten bietet Ihr an? |
| Zahlungsabwicklung: |
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Vorkasse
Lastschrift*
Sofortüberweisung
Rechnung (ab der 3. Bestellung)
PayPal
Iclear
*) Bitte stellen Sie bei Lastschrift sicher, dass Ihr Bankkonto gedeckt ist, da wir sonst die uns entstehenden Kosten (derzeit 8,11 Euro / zurückgewiesener Lastschrift) an Sie weitergeben müssen.
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| Datenschutz? |
Wir gehen
vertraulich mit Ihren Daten um.
D. h. wir werden Ihre Daten nicht an
Dritte weitergeben, außer es ist für die
Erfüllung des
Auftrages unbedingt erforderlich, z. B. Ihre Adressdaten an den
Logistikpartner.
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| Wiederrufsbelehrung? |
Widerrufsrecht |
| Sie können als Verbraucher gem. §13 BGB Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform z.B. Brief, Fax, E-Mail oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform und dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. |
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| Der Widerruf ist zu richten an: |
KingKratzbaum
- Rücksendungen -
Sulzbacher Str. 41
71522 Backnang |
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E-Mail: widerruf(at)kingkratzbaum.de
Fax: 07191 - 36 98 352 |
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| Der Widerruf ist ausgeschlossen bei: |
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren und Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit gar nicht zurückgegeben werden können. |
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| Widerrufsfolgen: |
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. |
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| Ende der Widerrufsbelehrung |
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| War Ihre Frage nicht dabei? |
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