Service für unsere Kunden:

 
  • Lebenslange Garantie auf unsere Vollholz-Kratzstämme (Indoor)
  • 10 Jahre Garantie auf unsere Buchenholz-Multiplex-Elemente (Indoor)
  • 5 Jahre Garantie auf unsere Outdoor-Kratzstämme
 
Lifetime-Garantie auf Vollholz-Kratzstämme (Indoor)
 
  • Seit 2010 erhalten unsere Kunden eine lebenslange Garantie auf den Vollholz-Stamm. Kein brechen des Stammes und ausreißen des Gewindes. * Das Sisalseil ist nicht Inhalt der Garantie *
  • (Sinn und Zweck des Sisalseiles ist, dass Ihre Katze daran ihre Krallen wetzt, wodurch es mit der Zeit durchgekratzt werden kann.)

    Aber auch für das Seil haben wir eine Lösung parat:
    Sollte das Sisalseil durchgekratzt sein, oder Ihnen einfach nicht mehr gefallen schicken sie uns den Stamm. Die Neuwicklung erhalten Sie für die Hälfte dessen, was neue Stämme kosten würden. Das schont die Umwelt und Ihren Geldbeutel. (bitte ausreichend frankieren).
Lifetime-Garantie - nie mehr neue Stämme kaufen
 
10 Jahre Garantie auf die Buchenholz-Multiplex-Elemente
 
  • 10 Jahre Garantie auf unsere Kratzbäume aus Buchenholz-Multiplex für den Innenbereich. (Unsere Lasur ist für Kinderspielzeug geeignet, also speichelecht und abwaschbar.)
  • ebenfalls 10 Jahre Garantie auf unsere Buchenholz-Multiplex Einzelteile für den Innenbereich. (Hier verwenden wir exakt dieselben Lasuren. Für die Gesundheit Ihrer Fellnasen und einen Kratzbaum, der noch nach Jahren aussieht, wie am ersten Tag.)

  • * rückwirkend für alle Elemente die Sie ab 2018 bei uns gekauft haben *
10 Jahre Garantie auf Buche-Multiplex-Elemente
 
5 Jahre Garantie auf unsere Outdoor-Kratzstämme
 
  • Jetzt packen wir mit unserer 5-Jahres-Garantie noch eins mit drauf - kein brechen der imprägnierten Stämme und ausreißen des Gewindes. * Das wasserfeste Seil ist nicht Inhalt der Garantie *
    (Sinn und Zweck des Seiles ist, das Ihre Katze daran kratzt, wodurch das Seil irgendwann einmal durchgekratzt werden kann.)

    Auch für dieses Seil ist eine Neuwicklung möglich:
    Bei durchkratzen oder nicht gefallen schicken sie uns einfach den Stamm. Eine Neuwicklung bekommen Sie für die Hälfte, was neue Stämme kosten würden. Dies schont Ihren Geldbeutel und die Umwelt. Geldbeutel. (bitte ausreichend frankieren).
5 Jahre Garantie auf Outdoor-Kratzstämme

Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesen Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Bitte lesen Sie hierzu den Hinweis am Ende dieser Seite.

Garantiebedingungen:

Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen eine lebenslange Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:
Die Tiermöbel-Manufaktur
Brückenstr. 28-30
74706 Osterburken
Tel.: 06295 - 241 44 77
E-Mail: info@kingkratzbaum.de

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normalen Verschleiß
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann von uns erstattet.

Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

KingKratzbaum - einfach immer besser.
 

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