Service und Beratung

Was verstehen Sie unter Service & Beratung?
Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage wünschen sich unsere Kundinnen und Kunden einfach nur, dass Ihre Fragen fundiert beantwortet werden.
Ist das alles? Nur her damit!

Kommen wir zum "Wie".

Mögen Sie es, wenn Sie in einen Laden kommen und sofort von zwei Vertriebsprofis bedrängt werden, die Ihnen das Gefühl geben, dass ein Verlassen des Geschäftes ohne Kaufabschluss der Verletzung eines Naturgesetzes gleichkäme?

Ich persönlich finde so etwas schrecklich. Ebenso befremdlich finde ich es aber auch, wenn die Verkäufer Schweißperlen auf der Stirn haben, und das nicht, weil sie so hart arbeiten müssen, sondern aus Angst, man könnte sie gleich ansprechen.

Als ich meine Ausbildung zum Verkäufer machte hieß das dort praktizierte System "Vorwahl". Das bedeutete, der Kunde konnte sich in aller Ruhe umsehen, eine Vorauswahl treffen. Wenn er dann Hilfe brauchte, konnte er sich aber jederzeit an einen Verkäufer wenden, der sich mit der angeboten Ware auskannte und fundierte Antworten auf alle sich ergebenden Fragen geben konnte.

Heute recherchiert der Kunde selbst, befragt das Internet und entscheidet dann was er kauft. Im Prinzip doch alles ganz einfach - nichts anderes wollen viele Verkaufsplattformen und Onlineshops.

Wir von KingKratzbaum wollen das genau so nicht.

Mich hat die Vorgehensweise wohl sehr geprägt, denn ich persönlich empfinde die „Vorauswahl“ auch heute noch als das beste System. Genau deshalb biete ich Ihnen das bei uns an.

Sehen Sie sich gerne bei uns um. Informieren Sie sich so wie Sie möchten. Lesen Sie die jeweiligen Artikelbeschreibungen die Sie interessieren. Denken Sie in aller Ruhe darüber nach was Sie brauchen und/oder suchen, aber wenn Sie Fragen haben und/oder Ihnen etwas unklar ist, scheuen Sie sich bitte nicht, uns zu fragen.
 

Ein tolles Hilfsmittel ist unsere Kratzbaum-Live-Planung.

Während wir telefonieren, können Sie nebenher Live am Bildschirm mitverfolgen, wie Ihr ganz persönlicher Kratzbaum aus unserem Gespräch nach Ihren Vorgaben entsteht.

Wir fangen mit der Bodenplatte an, es folgen die ersten Stämme, nach und nach die Liegeflächen und Aufstiege, so wie alle weiteren Wünsche.

Dann schauen wir uns den Baum von allen Seiten an, verwerfen vielleicht die eine oder andere Idee und probieren dafür etwas anderes aus.


Am Ende steht Ihr individueller Wunsch-Kratzbaum, den wir gemeinsam kreiert haben. Sie erhalten einen Link zum frei beweglichen Modell, sodass Sie es sich in aller Ruhe anschauen können. Außerdem erhalten Sie noch eine Skizze mit Maßangaben sowie ein Angebot.

Aber auch, wenn Sie einfach "nur" ein paar Fragen haben, die durch unsere Artikelbeschreibungen nicht vollständig beantwortet sind, melden Sie sich bitte.

Sie erreichen mich gerne telefonisch unter der Rufnummer 06295 - 241 44 77 oder per Mail: koch@kingkratzbaum.de beziehungsweise über das Kontaktformular.